Alle Informationen Rund um das Thema RÜCKSENDUNG bei EquiPassion

Für jede Bestellung bei uns hast du eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Solltest du diese Frist knapp überschreiten, ist das kein Problem. Kontaktiere uns einfach binnen 1-2 Tagen nach Ablauf der Frist per E-Mail oder über das Kontaktformular, und wir finden eine Lösung für dich.

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen und von uns auf ihren Zustand geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1-4 Werktagen, sofern die Ware einwandfrei ist. Anschließend erstatten wir den Kaufpreis auf die von dir gewählte Zahlungsart.

In Deutschland ist der Rückversand deiner Bestellung innerhalb einer Rückgabefrist von 14 Tagen kostenfrei, sofern du das von uns bereitgestellte DHL Retourenlabel verwendest. Die Nutzung dieses Labels ist erforderlich, um die Kosten für die Rücksendung von uns übernehmen zu lassen. Solltest du ein anderes Rücksendeverfahren wählen, trägst du die Kosten für den Rückversand selbst.

Du kannst deine Rücksendung innerhalb der Rückgabefrist auch gerne bei uns im Geschäft abgeben oder umtauschen.